FAQs

Foire Aux Questions — Découvrez l'univers de notre savonnerie artisanale, nos conseils d'utilisation et nos engagements.

1. Formes Originales & Savonnettes

• Proposez-vous des formes originales ou thématiques ?

Oui ! Nous proposons une sélection de savons aux formes originales et créatives (collections éphémères, thèmes fantastiques, animaux, etc.). Ce sont de véritables objets décoratifs et ludiques, parfaits pour offrir.

Ce sont aussi de vrais savons, parfait pour une douche fun !

• Est-ce que la recette des savons aux formes originales est différente de celle des savonnettes classiques ?

Non, pas du tout ! Ce sont exactement les mêmes recettes artisanales, douces, surgraissées que nos savonnettes classiques. Seul le moule change ! Vous bénéficiez donc des mêmes ingrédients naturels, huiles bio et vertus nourrissantes pour votre peau.

2. Mini-Savons & Enfants

• Proposez-vous des savons adaptés aux enfants ou aux petites mains ?

Oui ! Nous déclinons nos formules douces sous forme de mini-savons ludiques et originaux, parfaitement dimensionnés pour les petites mains. Ils rendent le moment du lavage des mains ou du bain beaucoup plus amusant pour les enfants tout en prenant soin de leur peau délicate.

Ils sont également très pédagogique : c'est beaucoup plus drôle de découvrir le bain avec un mouton plutôt qu'avec un gel douche !

• À partir de quel âge les enfants peuvent-ils utiliser vos mini-savons ?

Nos mini-savons neutres (sans huiles essentielles ni parfums) conviennent dès le plus jeune âge, et pour les femmes enceintes ou allaitantes, même pour la peau fragile. Pour les déclinaisons parfumées ou contenant des huiles essentielles, nous recommandons une utilisation à partir de 3 ans (chaque fiche produit précise les restrictions d'âge éventuelles).

3. Allergies & Composition

• Vos produits contiennent-ils des allergènes ?

La transparence est une valeur clé pour nous. Tous nos savons respectent scrupuleusement la réglementation cosmétique européenne. Lorsque des huiles essentielles ou des parfums naturels sont utilisés, les allergènes naturally présents (comme le Limonène, le Linalol, le Géraniol, etc.) sont systématiquement indiqués en fin de liste INCI sur chaque fiche produit ainsi que sur l'emballage.

• Que faire si j'ai une peau très réactive, allergique ou à tendance atopique ?

Nous vous conseillons de vous orienter vers nos savons ultra-doux, 100% neutres et sans huiles essentielles. En cas de doute ou d'allergie connue à un composant particulier, n'hésitez pas à vérifier la liste des ingrédients (INCI) affichée sur la fiche du produit ou à nous contacter directement.

4. Savons-shampooings 

• Quelle est la différence entre un savon classique et un savons-shampooing ?

Nos shampooings solides sont formulés sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques des cheveux et du cuir chevelu. Ils sont moins gras et contiennent des huiles et poudres végétales ciblant la fibre capillaire (comme l'huile de ricin pour la pousse ou la poudre de racine de guimauce), et se rincent facilement sans alourdir la chevelure.

• Quelle est la différence entre un savon-shampooing et un shampooing solide ?

La différence entre shampoing solide et un savon-shampooing se trouve dans leur composition chimique. Les shampoings solides sont formulés de façon similaire aux shampoings liquides classiques, mais sans eau et souvent sans sulfates, silicones ni parabènes. Ils contiennent des tensioactifs doux, des huiles végétales et parfois des agents moussants naturels.

Nos savons-shampoings sont fabriqués par saponification à froid, comme nos autres produits. Moins gras, nous obtenons un produit adapté au cuir chevelu.

Nous conseillons généralement un rinçage acide, par exemple avec du vinaigre de cidre, afin de rééquilibrer le pH du cuir chevelu.

 

• Combien de temps dure un savon-shampooing ?

Un savon-shampooing solide équivaut environ à 2 flacons de shampooing liquide classique (soit entre 30 et 40 lavages selon la longueur de vos cheveux). Il est très économique, à condition de le conserver bien au sec sur un porte-savon adapté après chaque utilisation.

Y a-t-il une période d'adaptation quand on passe au solide ?

Si vous utilisiez auparavant des shampooings conventionnels contenant des silicones, vos cheveux peuvent nécessiter 2 à 3 lavages pour se défaire de ces pellicules synthétiques et retrouver leur légèreté naturelle. Une fois cette étape passée, vos cheveux retrouveront brillance et santé !

Comment s'utilise un savon-shampooing ?

C'est très simple ! Mouillez abondamment vos cheveux, frottez délicatement votre cuir chevelu pour faire mousser, massez doucement puis rincez à l'eau claire.

5. Fabrication & Ingrédients (Le Savoir-Faire)

• Comment sont fabriqués vos savons ?

Tous nos savons sont fabriqués à la main à Melrand (Morbihan) selon la méthode ancestrale de la saponification à froid. Cela permet de préserver toutes les vertus des huiles végétales et de conserver la glycérine naturellement produite, pour un savon ultra-doux qui ne dessèche pas la peau.

Vos savons sont-ils bio et naturels ?

Oui ! Nos ingrédients sont rigoureusement sélectionnés, issus de l'agriculture biologique, sans métaux lourds, et garantis sans huile de palme, sans synthèses ni perturbateurs endocriniens. Nos recettes sont également validées par un pharmacien-toxicologue comme l'exige la réglementation européenne.

Sont-ils adaptés aux femmes enceintes et aux bébés ?

La majorité de nos savons surgras conviennent à toute la famille. Pour les tout-petits ou les femmes enceintes, nous conseillons particulièrement nos savons sans huiles essentielles. C'est précisé sur chaque fiche produit !

6. Utilisation & Conservation

Combien de temps dure un pain de savon ?

Un pain de 100g dure en moyenne quatre a six semaines pour une personne, à raison d'une douche par jour, à condition de bien le laisser sécher entre deux utilisations.

Comment bien conserver mon savon pour qu'il dure plus longtemps ?

Le secret d'un savon qui dure, c'est de ne pas le laisser stagner dans l'eau. Utilisez un porte-savon ajouré (comme notre porte-savon magnétique ou un loofah) pour qu'il puisse sécher correctement sur toutes ses faces.

7. Commandes, Paiement & Livraison

Quels sont les modes de livraison proposés ?

Nous expédions vos commandes en France métropolitaine via La Poste / Colissimo / Mondial Relay sous quelques jours ouvrés. Nous ne faisons pas partir les colis le samedi pour éviter qu'ils restent trop longtemps dans les lockers.

Pour les expéditions à domicile, nous appliquons les tarifs en vigueur de la Poste. 

Pour les commandes en Europe et à l'international, nous appliquons les tarifs en vigueur de La Poste.

Puis-je récupérer ma commande directement à la savonnerie ou à un atelier ?

Oui, vous pouvez opter pour le "Click & Collect" lors de votre commande pour venir récupérer vos produits directement à l'atelier à Melrand (une seule possibilité par semaine qui vous est spécifiée à la commande) ou lors de nos ateliers à Pontivy.

8. Ateliers DIY

Comment se déroulent les ateliers de fabrication de savon ?

Pendant l'atelier, nous vous accueillons pour vous transmettre les bases de la saponification à froid en toute sécurité. Vous repartez avec votre propre création de savons fabriquée par vos soins ! 

Retrouvez toutes nos dates disponibles sur la page Ateliers.