Politique de remboursement et retours

1. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

2. Conditions de retour

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité propres aux produits cosmétiques et d'hygiène :

• Les savons, shampooings solides et soins doivent être renvoyés dans leur état d'origine, non utilisés, non ouverts et dans leur emballage intact.

• Tout produit entamé ou endommagé ne pourra faire l'objet d'un remboursement.

3. Procédure de retour

Avant tout retour, veuillez nous contacter par e-mail à lespetitssavons.fr@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux à la réception.

4. Remboursement

Une fois le produit retourné et inspecté par nos soins à l'atelier, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat dans un délai de 14 jours.